Влияние субъективных сигналов на скорость решения задач
Ученые, занимающиеся изучением психологии сознания, провели эксперимент с целью выяснить, как субъективные сигналы влияют на скорость решения задач. Субъективный сигнал — это тот сигнал, который получает сознания, когда мозг решил задачу. Помните, удовольствие, которое вы испытывали, решив сложную задачу в школе? Это и есть субъективный сигнал.
Обе группы испытуемых решали анаграммы на время. Во время решения анаграмм первой группе предъявляли на короткое время правильно решенные арифметические задачи, например, 6+2=8, а второй неправильно решенные, например, 6+2=15. Группа которой предъявляли неверные решения, показала худшие результаты.
Следовательно, если в продуктах или интерфейсах есть элементы, которые ведут себя не так, как ожидает пользователь, то конверсия целевого действия будет ниже, даже если эти неправильные элементы не имеют прямого отношения к целевому действию.